Veuillez saisir votre demande de documents d’identité suisses en ligne (une demande par personne) et suivre les indications figurant sur le site internet:
Commander un document d’identité
Si vous avez votre domicile à l’étranger, le centre de saisie est en principe la représentation suisse auprès de laquelle vous êtes inscrit. Veuillez la contacter si vous rencontrez des problèmes pour saisir votre demande en ligne.
N’oubliez pas d’y indiquer les informations suivantes:
Sous la rubrique «Adresse de livraison»
- si vous avez encore besoin de vos actuels documents d’identité en attendant la délivrance des nouveaux documents, veuillez y indiquer «Centre de saisie». Vous serez contacté ultérieurement pour l’échange des documents d’identité;
- si vos documents d’identité peuvent être annulés à l’occasion de votre visite, vous pouvez y indiquer l’adresse de votre domicile ou une autre adresse de livraison afin d’y recevoir directement par la poste vos nouveaux documents.
Sous la rubrique «Remarques»
- vos dates de préférence pour vous présenter personnellement lors de la prise de vos données biométriques;
- un autre centre de saisie en Suisse ou à l’étranger (c’est-à-dire une autre représentation suisse à l’étranger ou un des bureaux cantonaux des passeports), si vous désirez fixer un rendez-vous pour la prise des données biométriques ailleurs qu’auprès de la représentation suisse compétente pour votre lieu de domicile.
Vous recevrez un accusé de réception de votre demande en ligne.
Dès que vos données personnelles auront été vérifiées, votre rendez-vous pour la prise de données vous sera confirmé (en principe dans un délai d’une semaine) et vous serez instruit sur les documents et émoluments à emporter avec vous.
Veuillez noter que les données personnelles contenues dans les documents d’identité suisses (nom, prénom, date de naissance et lieu d’origine) sont issues du Registre suisse d’état civil (Infostar).
N’hésitez pas à contacter la représentation suisse compétente pour votre lieu de domicile si vous avez une question concernant un document d’identité commandé ou sur un rendez-vous lié à la la saisie des données biométriques.
FAQ – Questions fréquemment posées sur les demandes de passeport et de carte d’identité
Le délai légal pour la délivrance d’un document d’identité est de 30 jours à l’étranger et de 10 jours en Suisse.
Une fois votre demande examinée, vous recevrez un courriel vous invitant à fixer un rendez-vous avec l’instance compétente. Pour la saisie des données biométriques, vous devrez vous présenter personnellement au guichet de la représentation suisse auprès de laquelle vous êtes immatriculé/e ou, si vous séjournez en Suisse, au bureau des passeports du canton concerné.
Pour la saisie des données biométriques, les enfants mineurs doivent être accompagnés de leurs parents et les personnes sous tutelle de leur représentant légal. Un parent divorcé qui détient seul l’autorité parentale devra présenter un document officiel le précisant. Si l’autorité parentale est exercée conjointement et que les deux parents ne peuvent pas se présenter ensemble au guichet, le parent présent doit fournir une autorisation écrite du parent absent pour que la carte d’identité ou le passeport de l’enfant puisse être établi.
