Колл-центры начали работать в Чуйской и Нарынской областях. В течение недели откроются еще пять колл-центров в остальных регионах для работы по всей стране.

Основная цель колл-центров состоит в том, чтобы уменьшить количество госпитализаций в связи с COVID-19 путем предоставления населению своевременных и квалифицированных медицинских консультаций. Предоставление населению точной и исчерпывающей информации о коронавирусе так же, как и дистанционное консультирование на основе симптомов, имеют важное значение для сокращения числа посещений медицинских учреждений.

При получении звонков от людей с жалобами на симптомы, схожие с симптомами коронавируса, операторы проводят быструю клиническую оценку состояния пациента в соответствии с алгоритмом и передают всю информацию мобильным бригадам. Далее мобильные бригады оценивают эпидемиологическую ситуацию на месте, проводят тест на COVID-19 и при необходимости госпитализируют пациентов.

Эта работа проводится в рамках швейцарского проекта «Реформы медицинского образования в Кыргызской Республике», целью которого является обеспечение качественной медицинской помощью для населения Кыргызстана, предоставляемой хорошо обученным медицинским персоналом. Правительство Швейцарии финансирует данный проект в сфере здравоохранения с 2013 года.

Данная помощь направлена на обеспечение наборами основных продуктов питания, а также необходимыми средствами гигиены для уязвимых слоев населения, нуждающихся семей и тех, кто утратил источник дохода в результате пандемии COVID-19, в этих муниципалитетах.

«К сожалению, пандемия коронавируса поставила под удар тысячи людей, особенно уязвимые слои населения, многодетные семьи и тех, кто остался без источников дохода. Поэтому помощь от швейцарского проекта является очень своевременной и нужной», - отметил Глава Октябрьского айыл-окмоту Аксуйского района Акмолдоев Бактыбек.

Представители органов местного самоуправления совместно с районными отделениями социальной защиты населения подготовили списки семей, наиболее нуждающихся в помощи, и перечень необходимых товаров первой необходимости. Для обеспечения безопасного распределения помощи органы местного самоуправления сотрудничают с местными комитетами по здравоохранению и другими организациями.

«Мы многодетная семья, у нас пятеро детей. Из-за коронавируса у мужа сейчас нет работы, поэтому нам очень нужны продукты. От имени нашей семьи выражаем большую благодарность нашему айыл-окмоту, Швейцарскому Правительству и швейцарскому проекту за оказанную помощь», - сказала жительница села Маман Аксуйского района Тологонова Нурзат.

Стоит отметить, что наряду со всеми, борющимися с пандемией, муниципалитеты ведут неустанную работу с населением, а также задействованы в мероприятиях по профилактике и недопущению дальнейшего распространения коронавируса COVID-19. 

Проект «Улучшение услуг на местном уровне» финансируется Правительством Швейцарии через Швейцарское агентство по развитию и сотрудничеству (SDC) и реализуется Хельветас Кыргызстан совместно с Институтом политики развития.

Деятельность швейцарского проекта «Улучшение услуг на местном уровне» направлена на улучшение условий жизни людей в сельской местности за счет улучшения качества и доступа к услугам, предоставляемым муниципалитетами.