Колл-центры начали работать в Чуйской и Нарынской областях. В течение недели откроются еще пять колл-центров в остальных регионах для работы по всей стране.

Основная цель колл-центров состоит в том, чтобы уменьшить количество госпитализаций в связи с COVID-19 путем предоставления населению своевременных и квалифицированных медицинских консультаций. Предоставление населению точной и исчерпывающей информации о коронавирусе так же, как и дистанционное консультирование на основе симптомов, имеют важное значение для сокращения числа посещений медицинских учреждений.

При получении звонков от людей с жалобами на симптомы, схожие с симптомами коронавируса, операторы проводят быструю клиническую оценку состояния пациента в соответствии с алгоритмом и передают всю информацию мобильным бригадам. Далее мобильные бригады оценивают эпидемиологическую ситуацию на месте, проводят тест на COVID-19 и при необходимости госпитализируют пациентов.

Эта работа проводится в рамках швейцарского проекта «Реформы медицинского образования в Кыргызской Республике», целью которого является обеспечение качественной медицинской помощью для населения Кыргызстана, предоставляемой хорошо обученным медицинским персоналом. Правительство Швейцарии финансирует данный проект в сфере здравоохранения с 2013 года.

Данный проект финансируется Правительством Швейцарии через Швейцарское управление по развитию и сотрудничеству (SDC) и реализуется Институтом политики развития.

Гуманитарная помощь была предоставлена в виде наборов продуктов питания для уязвимых слоев населения: мука, макароны, сахар-песок, гречневая крупа, молоко сгущенное, чай, масло растительное. Каждая семья получила продуктовый набор на сумму около 1200 сомов. Список получателей включал, в основном, семьи с низким доходом и с детьми с ограниченными возможностями здоровья.

Все продукты были закуплены через открытый конкурс. Для обеспечения прозрачности и подотчетности на местах были созданы комиссии, в состав которых вошли представители айыл окмоту и мэрии, депутаты айылного кенеша, члены групп совместного мониторинга и оценки (ГСМиО) и активные представители местных сообществ.

Комиссии непосредственно участвовали в приемке и распределении помощи лицам, нуждающимся в данной помощи, по списку, с учетом ранее полученной помощи из других источников.

Дополнительно швейцарский проект предоставил антисептики для посетителей и сотрудников айыл окмоту и муниципальных учреждений.