Salle d’attente du consulat suisse à berne. Une femme assise attend son tour pendant qu’un membre du personnel du consulat travaille derrière le guichet.
Les ambassades de Suisse à l’étranger font office de guichet pour les Suisses de l’étranger. © OFCL
Prestations consulaires du DFAE à l’étranger

La Helpline DFAE répond 24 heures sur 24 aux questions portant sur les services consulaires.

Grâce au guichet en ligne, les Suisses et Suissesses à l’étranger peuvent accéder directement aux prestations. Ils peuvent ainsi:

  • consulter leurs données personnelles,
  • commander et payer en ligne un certificat de nationalité ou une confirmation d’inscription au registre des Suisses de l’étranger,
  • annoncer tout fait lié à l’état civil (mariage, naissance, adoption, changement de nom, décès, etc.),
  • signaler un changement d’adresse
  • mettre à jour leurs coordonnées (numéro de téléphone, courriel, etc.),
  • inscription et désinscription au registre électoral
  • commander des publications (Revue suisse, newsletter de la représentation).

La représentation suisse compétente sur place répond à vos questions concernant le guichet en ligne du DFAE.

Dernière mise à jour 05.12.2022

Contact

+41 800 24-7-365 / +41 58 465 33 33

365 jours par année – 24h/24

La Helpline DFAE fait office de guichet unique pour toute question ayant trait aux services consulaires.

Fax +41 58 462 78 66

helpline@eda.admin.ch

vCard Helpline DFAE (VCF, 5.7 kB)

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Appel gratuit depuis l’étranger avec Skype

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télécharger Skype

Skype: helpline-eda

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