Der Bürgerservice unterstützt die schweizerischen Vertretungen im Ausland in sämtlichen konsularischen Aufgabenbereichen. Prioritär ist für den Bürgerservice, die Mitarbeitenden der Auslandvertretungen für eine kundenorientierte Dienstleistungserbringung des EDA zu sensibilisieren.
In den konsularischen Dienstleistungsbereichen:
sind Fachspezialisten für folgende Aufgaben zuständig:
Letzte Aktualisierung 29.01.2022
+41 800 24-7-365 / +41 58 465 33 33
365 Tage im Jahr – rund um die Uhr
Die Helpline EDA beantwortet als zentrale Anlaufstelle Fragen zu konsularischen Dienstleistungen.
Fax +41 58 462 78 66
Helpline EDA via Skype
Gratisanruf aus dem Ausland mit Skype
Hinweis: Wenn Sie Skype auf Ihrem Computer oder Smartphone nicht installiert haben, erscheint eine Fehlermeldung. In diesem Fall installieren Sie zuerst das Programm mit dem folgenden Link:
Download Skype
Skype: helpline-eda
